搭建活动官网,作为活动的互联网接入和宣传网站。其作用为推荐购物签约参与活动网站宣传和网址导航入口、发布各网站打折活动和产品信息以及综合性宣传。...[详细]
贯彻落实《商务部办公厅关于组织开展2012年全国消费促进月活动的通知》(商办运函[2012]126号)、《商务部办公厅关于做好2012年全国消费促进月“网络放心购”活动的通知》..[详细]
为规范网上零售服务,提高网络零售规模和服务水平,让消费者在享受购物实惠的同时,体验网上购物的便捷,各参与"重庆市网络放心购"活动的电子商务服务企业及网商企业共同承诺...[详细]
 
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为规范网上零售服务,提高网络零售规模和服务水平,让消费者在享受购物实惠的同时,体验网上购物的便捷,各参与"重庆市网络放心购"活动的电子商务服务企业及网商企业共同承诺遵守如下公约:
1. 诚信守法经营、尊重知识产权,服从并配合组委会的管理,遵守“重庆市网络放心购”活动规则。
2. 保证向消费者提供的商品或者服务严格依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定;保证消费者在购买商品或者接受服务时,获得相应质量保障、
价格合理、计量正确等公平交易条件;保证向消费者提供的商品或者服务在正常情况下具备应有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务
前已经知道其存在瑕疵的除外;
3. 保证提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能存在的危及人身、财产安全的商品和服务,向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明正确使用商
品、接受服务以及防止危害发生的方法;
4. 向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,明码标价,不作引人误解的虚假宣传。认真兑现对消费者的承诺,不做任何虚假促销,不销售假冒伪劣和与网站公布的图片信息不符的商品;对消费者提出的商品或者服务的质量和使用方法等询问,作出真实、明确的答复;
5. 提供商品或者服务时,按照国家规定或与消费者的约定,承担包修、包换、包退等责任,不故意拖延或者无理拒绝;按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具正式购
货凭证或者服务单据;
6. 按照约定完成预收款方式指定的商品购买或者服务。未按约定提供商品购买或者服务的,要按照消费者的要求履行约定或退回预付款;
7. 电商网站客服邮箱7*24小时、网站人工客服及即时通讯在线客服至少5*8小时接受消费者投诉;网站工作时间的客户投诉响应时间不超过4小时、网站非工作时间的客户投
诉响应时间不超过24小时;
8. 建立诚信信息的公示和互动机制;在网站活动页面悬挂标注“2012年全国消费促进月活动参与企业”标识,并设置官网链接;指定专人负责协调解决组委会转来的客户投
诉及相关事务;
9. 注重保护用户隐私权和网站信息安全,主动创造条件使用电子签名等技术手段保障交易安全,营造网上交易和谐环境。

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